همکاران ما در شرکت فن آوا همواره تلاش مي نمايند تا بصورت مستمر همزمان با بهينه سازي و ارتقاء سطح کيفيت خدمات، رضايت هرچه بيشتر کاربران را جلب نمايند. در همين راستا گروه "صداي مشتري" اين شرکت، تحت نظارت مستقيم مدير محترم عامل و به منظور افزايش رضايتمندي کاربران محترم، آماده پاسخگويي و دريافت نظرات، انتقادات و پيشنهادات شما مي باشد.

شما مي توانيد با هر يک از روشهاي ذيل با گروه مربوطه ارتباط برقرار نماييد:

1. ارسال ايميل: شما مي توانيد جهت مطرح نمودن نظرات، انتقادات و پيشنهادات خود، مطالب خود را از طريق پست الکترونيک و به آدرس voc@fanava.net ارسال فرماييد. همچنين در صورت وجود مستندات موارد را به پيوست نامه ارسال فرماييد. ضمنا خواهمشند است به منظور امکان برقراري ارتباط و پاسخگويي سريعتر و بهتر، اطلاعات تماس خود را شامل، نام و نام خانوادگي، تلفن تماس و آدرس پست الکترونيک، و همچنين اطلاعات خدمات خود شامل نام کاربري و شماره اشتراک در نامه قيد بفرماييد.

همکاران ما حداکثر در طي 72 ساعت با شما تماس خواهند گرفت.

2. در صورتیکه تمایل به طرح نظرات و انتقادات خود از طریق تماس تلفني داشته باشيد، مي توانيد در هر ساعت از شبانه روز با تماس با شماره82185-021 نسبت به طرح موارد خود اقدام فرماييد. به منظور امکان برقراري ارتباط و پاسخگويي سريعتر و بهتر، اطلاعات تماس خود را شامل، نام و نام خانوادگي، تلفن تماس و آدرس پست الکترونيک، و همچنين اطلاعات خدمات خود شامل نام کاربري و شماره اشتراک را اعلام بفرماييد.

همکاران ما حداکثر در طي 72 ساعت با شما تماس خواهند گرفت.